La confiance au travail (Broch)

Description

objectif de cet ouvrage collectif est dapporter un nouvel éclairage sur la réalité du travail, en sintéressant à lune de ses composantes majeure et néanmoins peu étudiée jusquici : la confiance. Sil est important de clarifier son rôle, cest parce quelle ne fait lobjet daucune formalisation dans lentreprise alors que, paradoxalement, les scientifiques, relayés par les journalistes spécialisés, les organismes de sondage ainsi que différents acteurs de lentreprise ne cessent dalerter sur sa dégradation et ses conséquences. De fait, elle napparaît explicitement dans aucun règlement, aucune procédure, aucun contrat. Le travail semble donc se régler et se gérer sans elle. Les chapitres de cet ouvrage démontreront, sil en était besoin, quil sagit là dune illusion. On peut dailleurs facilement sen rendre compte, en comparant ses propres expériences de travail au sein de relations de confiance avec celles qui se sont déroulées au sein de relations de méfiance : on ne travaille pas de la même façon ! Reste à comprendre précisément pourquoi le travail ne seffectue pas de la même façon, comment la confiance influence lefficacité de laction et comment réunir les conditions pour quun travail en confiance soit possible durablement.
Pour avancer dans cette réflexion, les auteurs de cet ouvrage ont cherché à répondre à 3 questions principales :
Comment définir et penser la confiance au travail ?
Comment comprendre son importance ?
Comment agir pour favoriser son développement et son maintien, voire pour la restaurer ?
Louvrage apporte des réponses à ces questions à partir de points de vue complémentaires. Ces points de vue sont issus de disciplines différentes (psychologie, ergonomie, sociologie des organisations, sciences de gestion) ainsi que des pratiques professionnelles distinctes (recherche en sciences humaines, intervention sur lamélioration des conditions de travail et la prévention des risques psychosociaux, intervention sur le dialogue social, conseil en management, conduite du changement).
A limage de cette diversité des approches, le lectorat visé par cet ouvrage est multiple. Les acteurs au cœur de la vie des entreprises dirigeants, DRH, cadres, chefs déquipe, chefs de projet, représentants du personnel, responsables dun service de santé au travail, inspecteurs du travail, consultants internes et externes (ergonomes, psychologues, sociologues, consultants en management) y trouveront un intérêt certain et, nous lespérons, des éléments pour donner sens aux situations quils rencontrent et agir afin de favoriser la confiance au travail. Cet ouvrage sadresse aussi aux chercheurs, enseignants et étudiants en sciences humaines et en sciences de gestion sensibilisés par létude des conditions favorisant la performance et le bien-être au travail.